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解析微营销中金融信息的有效传播
作者:网站采编关键词:
摘要：随着信息技术的迅猛发展，微营销正以无法阻挡的姿态进入人们的日常生活。相比传统营销模式而言，微营销是一种全新的商业推广和服务宣传方式，是传统营销与现代网络营销的结合
随着信息技术的迅猛发展，微营销正以无法阻挡的姿态进入人们的日常生活。相比传统营销模式而言，微营销是一种全新的商业推广和服务宣传方式，是传统营销与现代网络营销的结合体，它以特有的快捷性、互动性、精准性成为商业信息传播的重要手段。借助微营销模式，金融业也以简洁快捷的网络技术方式，与受众和客户进行着实时沟通，使得金融信息不受时空限制，实现金融产品、金融服务、金融品牌推广的新突破，给金融业的发展带来了新的机遇和挑战。
金融产品是一种“无形”的商品，因其复杂性、抽象性，很难从简单的语言表述中获得的完整信息，其专业能力的表现和产品描述都有其自身的特点。金融信息的有效传播是金融企业树立品牌形象，推销金融产品与服务，实现企业盈利最大化的必由之路，也是金融企业争夺市场的有力武器。当我们身处微营销模式环境下，面对数字技术的快速发展，互联网信息承载量的急剧增长，如何使金融信息在大数据和云计算的技术环节下有更加突出的表现，如何将金融信息通过视觉化语言更快捷更完整地进行传达，如何在微营销中提高金融信息传播的有效性显得越来越为重要。
一、微营销中金融信息传播的现状
目前，金融业涵盖范围很广，包括银行、保险、证券、期货、外汇、租赁、担保、财务、投资、基金、支付等等，金融信息传播的需求量十分巨大。据工信部公开数据显示，截至2018年12月底，金融类应用APP增长至约14万款，较年初增幅超过20%，互联网金融类App已成为我国下载量超过千亿次的八大类应用之一。［1］另外，根据《2017年金融行业消费者洞察报告》中介绍，截至2017年10月，来自QQ系和微信金融类广告分别触达5.7亿和5亿用户。投放覆盖了科技平台、贷款、银行信用卡、保险、理财和证券基金各大领域，金融行业也已成为继游戏、电商、京腾计划之后的第四大消费体，而且在投放规模放量增长上仍保持上升趋势。［2］与此同时，当大量金融信息涌入互联网平台，信息的密集性、重复性现象便开始涌现，行业间存在着不同程度的同质化问题，营销模式中信息传播定位不够精准，使得投放效果具有不确定性，从而使资金投入与回报之间未达到最佳状态。
二、微营销中金融信息传播的特征
（一）信息传播的精准性
与传统传播媒介不同，互联网上各种平台的建立为大众提供了一个信息交流、互换的途径，传播者与接受者通过彼此的交流达到一定的认同，这种关联性使得信息的服务具有特定性，信息的发送者与接受者之间有着更加密切的关系，用户可以在海量的微信信息和应用中自由选择，实现信息的精准推送。［3］许多金融机构借助微信平台、微信朋友圈等，实时推送各种相关信息，通过语音、视频、图片、动画、音乐等形式，对新产品进行介绍，对金融品牌进行维护，消费者对信息也有选择性地接受，使信息传播更加精准。
（二）传播内容的广泛性
微信息传播主要借助智能化手机，凭借着先进的互联网传播技术，应用于品牌传播、产品营销、服务推广、移动支付等多个领域。对社会生活服务的渗透日益扩大，传播内容日益广泛。从2012年招商银行推出微信客服号服务，初期只提供查询和即时消费等基本功能服务。之后，我国多家银行、基金、保险等企业都进驻微信平台，金融机构逐步完成了线下业务在微信平台的延伸。［4］目前金融行业利用移动互联网完成从营销、服务到业务办理的延伸，不仅提升了自身在市场竞争的能力和销售水平。也使金融信息的传播效率大幅提高，给客户带来快捷、方便的用户体验。
（三）传播方式的多样性
随着移动应用的丰富，微信息的传播内容呈现出多样化趋势，语音聊天、摇一摇、微信支付、表情功能、发红包等等，各种新颖的传播方式层出不穷，目的就是为了增加企业公众账号的关注度。这种营销模式，充分利用微信息传播的互动性优势，不受地域、时间的影响，能够更快更多的吸引和发展用户群体。
三、微营销中提高金融信息传播有效性的因素分析
近年来，虽然很多金融行业在微营销中投入了大量资源。但是营销过程中所表现出的推广能力却存在着较大差距。如何提高金融信息传播有效性，必须注重以下三个方面：
（一）强调创意为先
想要确保能够吸引用户的关注力，在众多产品和品牌中脱颖而出，就必须要精心设计内容和形式的组合，注重营销的手段和策略，做到创意为先。金融产品是抽象的，因此更需要注重提取产品中的核心元素，与消费者能感知的“有形概念”进行巧妙结合，建立两者之间的情感纽带。招商银行在此方面做的非常成功，曾经大火一把的信用卡广告《世界再大，大不过一盘西红柿炒蛋》的视频一经推出，便获得大家的关注。故事描述了一位留学生忘记时差，深夜远程求助熟睡的父母，学做番茄炒蛋，而对家人来说，无论何时何处，爱必如影随形。“番茄炒蛋”的刷屏，成功地塑造了“招行是一家有温度的银行”的形象。与此同时，该广告又因为大众对亲情的理解，激起了再一次的讨论，收割了又一波流量和曝光度。［5］由此可见，金融信息的表现要善于进行突破，借用社会热点、传统文化、情感元素等，来传达自身的特点和观念，更好地吸引用户的关注度，利用互联网思维及新型传播利器，快速、有效地与消费者沟通，传递品牌价值。
文章来源：《传播力研究》 网址: http://www.cblyjzz.cn/qikandaodu/2021/0213/648.html
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